Публичная оферта UTEAM Club

1. Общие положения и применимость Оферты

1.1. Оферта определяет условия предоставления удалённого доступа к SaaS-платформе UTEAM Club (далее — «Платформа», «Сервис») на сайте https://www.uteam.club и поддоменах домена uteam.club.

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, оформляющее подписку от имени организации или клуба, подтверждает наличие необходимых полномочий.

1.3. До совершения заказа Заказчику показываются Исполнитель, основные характеристики услуги, выбранный тариф, период подписки, валюта, полная сумма к оплате, доступные способы оплаты и применимые ограничения.

1.4. Если в заказе или платёжном документе указан иной получатель, договор с Исполнителем по настоящей Оферте не заключается. Само по себе использование сайта или регистрация пробного аккаунта акцептом не является.

2. Заключение договора в электронной форме

2.1. Для заключения договора Заказчик выбирает тариф, проверяет и при необходимости исправляет введённые данные, знакомится с настоящей Офертой и отдельно подтверждает её принятие, после чего нажимает кнопку с недвусмысленным указанием на возникновение обязанности оплаты и производит оплату.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом признаётся совокупность двух действий: подтверждение принятия Оферты и успешная оплата в пользу Исполнителя. Договор считается заключённым после получения Исполнителем электронного подтверждения успешной оплаты.

2.3. Исполнитель фиксирует редакцию Оферты, дату и время акцепта, идентификатор заказа и доступные технические данные, подтверждающие волеизъявление Заказчика. Заказчику предоставляется возможность сохранить и воспроизвести текст Оферты, а подтверждение заказа и ссылка на применённую редакцию направляются на указанный email до начала оказания платной услуги.

2.4. Согласие на обработку собственных персональных данных физического лица оформляется отдельно в случаях, когда применимое законодательство требует именно согласия.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на срок подписки ограниченное, неисключительное и непередаваемое право удалённого доступа к функциональности UTEAM Club в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает услугу.

3.2. Платформа предназначена для организации работы спортивного клуба, включая управление командами и пользователями, планирование, опросники, аналитику и дополнительные модули, указанные в описании тарифа. Конкретный состав функций определяется страницей заказа на момент оплаты.

3.3. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме. Физические товары не продаются и не доставляются.

3.4. Платформа не является медицинской организацией, не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы и не заменяет профессиональную медицинскую консультацию.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Публичные тарифы для платежей в пользу Исполнителя установлены в армянских драмах (AMD):

4.2. Тариф Custom, скидки и индивидуальные условия согласовываются отдельно и фиксируются в заказе или счёте. Цена конкретного заказа, расчётный период, валюта и итоговая сумма показываются до оплаты. Указанные в Оферте цены являются самостоятельными фиксированными ценами в AMD и не пересчитываются автоматически вслед за валютным курсом.

4.3. Оплата может приниматься банковским переводом либо через платёжного провайдера, указанного при оформлении заказа. Комиссии, которые по условиям банка Заказчика взимаются с плательщика, оплачиваются Заказчиком; все начисления Исполнителя включаются в итоговую сумму до оплаты.

4.4. Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления средств Исполнителю либо получения подтверждения платёжного провайдера. Исполнитель формирует расчётный документ в электронной форме в соответствии с применимым законодательством Республики Армения.

4.5. Автоматическое продление и рекуррентные списания применяются только после отдельного явного согласия Заказчика. До подтверждения заказа отображаются периодичность, сумма или порядок её определения и способ отключения. Отключение действует для будущих периодов и доступно до следующего списания.

5. Предоставление доступа

5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель создаёт или активирует рабочее пространство клуба и направляет инструкции на email Заказчика. Обычный срок предоставления доступа — до 24 часов, если иной срок не указан до оплаты.

5.2. Первый уполномоченный пользователь получает права администратора рабочего пространства и отвечает за выдачу и прекращение доступа другим пользователям клуба.

5.3. Для использования необходимы доступ в Интернет, актуальная версия распространённого браузера и возможность получать email. Известные существенные ограничения совместимости или территории обслуживания сообщаются до оплаты.

6. Срок, продление и прекращение подписки

6.1. Подписка действует в течение оплаченного периода, указанного в заказе. При отсутствии подключённого автопродления новый период начинается только после отдельной оплаты.

6.2. Если следующий период не оплачен, после окончания подписки предоставляется пятидневный льготный период. Затем доступ приостанавливается. Данные клуба удаляются или обезличиваются не ранее окончания льготного периода и в сроки, предусмотренные политикой хранения, кроме сведений, которые необходимо хранить по закону или для разрешения спора.

6.3. Заказчик может отключить продление в аккаунте или направить запрос на info@uteam.club. Отключение продления не прекращает доступ в уже оплаченном периоде и само по себе не означает возврат оплаты за этот период.

7. Отказ потребителя и возвраты

7.1. Заказчик-потребитель вправе без объяснения причин отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения, направив однозначное заявление на info@uteam.club. Исполнитель без промедления подтверждает получение заявления на email Заказчика.

7.2. При отказе Исполнитель возвращает полученные платежи не позднее 14 календарных дней со дня получения заявления, как правило тем же способом оплаты. Если оказание услуги началось до истечения срока отказа по явному запросу потребителя, из возврата может быть удержана стоимость фактически предоставленной части услуги в пределах, разрешённых законом.

7.3. Право на отказ прекращается после полного и надлежащего оказания услуги только при условии, что оказание началось с предварительного согласия потребителя и потребитель был заранее уведомлён об утрате права после полного исполнения.

7.4. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, возврат определяется настоящей Офертой, индивидуальными условиями и применимым законодательством. Ничто в Оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

8. Аккаунт, допустимое использование и контент

8.1. Заказчик предоставляет достоверные данные, обеспечивает конфиденциальность учётных записей и незамедлительно сообщает о несанкционированном доступе.

8.2. Запрещается использовать Платформу незаконно, нарушать права третьих лиц, обходить технические ограничения, вмешиваться в работу инфраструктуры, распространять вредоносный код или предоставлять доступ за пределами оплаченного тарифа.

8.3. Заказчик сохраняет права на загруженные им материалы и предоставляет Исполнителю право технически хранить, копировать и обрабатывать их исключительно для исполнения договора, обеспечения безопасности, поддержки и резервного копирования. Заказчик гарантирует наличие прав на такой контент.

9. Персональные данные

9.1. В отношении данных аккаунта, биллинга, поддержки и безопасности Исполнитель действует как самостоятельный обработчик в пределах целей, необходимых для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона.

9.2. В отношении данных игроков, сотрудников и иных лиц, которые клуб вносит в Платформу, Заказчик определяет цели и правовые основания обработки, а Исполнитель обрабатывает данные по документированному поручению Заказчика для работы Сервиса.

9.3. До загрузки персональных данных Заказчик обязан обеспечить законное основание, необходимые уведомления и согласия, включая требования к данным несовершеннолетних, сведениям о здоровье и трансграничной передаче. Доступ к чувствительным данным предоставляется только уполномоченным лицам.

9.4. Подробные категории данных, сроки хранения, меры безопасности, перечень субобработчиков и порядок реализации прав субъектов определяются политикой конфиденциальности и поручением на обработку данных, которые показываются Заказчику до начала соответствующей обработки и составляют часть договора.

10. Обязанности сторон

10.1. Исполнитель предоставляет оплаченный доступ, применяет разумные организационные и технические меры безопасности, устраняет подтверждённые неисправности и оказывает поддержку по контактам, указанным в Оферте.

10.2. Заказчик соблюдает инструкции, назначает права пользователей по принципу минимально необходимого доступа, своевременно удаляет доступ уволенных или отстранённых лиц и не использует Платформу вместо обязательных медицинских или иных профессиональных систем, если закон требует специальной лицензии.

11. Доступность и ответственность

11.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу, однако допускаются разумные технические перерывы для обновлений, обслуживания, устранения аварий и событий вне разумного контроля Исполнителя.

11.2. Исполнитель не принимает за клуб медицинские, спортивные, кадровые или управленческие решения и не отвечает за содержание и законность данных, самостоятельно внесённых Заказчиком.

11.3. Для Заказчика, не являющегося потребителем, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной таким Заказчиком за последние три месяца до события, послужившего основанием требования. Ограничение не применяется к ответственности, которую нельзя ограничить законом, умышленному нарушению, а также обязательствам по конфиденциальности и защите данных.

12. Интеллектуальная собственность и обновления

12.1. Исключительные права на Платформу, её код, интерфейсы и материалы Исполнителя Заказчику не передаются.

12.2. Исполнитель может выпускать исправления и обновления в течение срока подписки. Обновления не должны лишать Заказчика основной оплаченной функциональности без соразмерной замены, снижения тарифа или иного средства защиты, предусмотренного законом.

13. Претензии и разрешение споров

13.1. Обращение направляется на info@uteam.club и должно позволять идентифицировать Заказчика и заказ. Исполнитель подтверждает получение и рассматривает обращение в разумный срок, как правило не более 10 рабочих дней, если законом не установлен более короткий срок.

13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается по праву Республики Армения компетентным судом Республики Армения. Для потребителя сохраняются обязательные права и правила подсудности, предоставленные законодательством страны его проживания, если они применимы независимо от выбранного права.

14. Изменение Оферты

14.1. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются односторонне, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для устранения непосредственной угрозы безопасности.

14.2. О существенных изменениях продлеваемой подписки Исполнитель уведомляет по email не менее чем за 10 календарных дней до их применения. До начала следующего платного периода Заказчик может отключить продление.

14.3. Русская и армянская версии Оферты имеют одинаковую структуру и юридическую силу. При расхождении в толковании преимущество имеет армянская версия в пределах, необходимых для соблюдения обязательных норм права Республики Армения. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от языка документа.